# Ako si stiahnuť hlavičku mailu?

Niekedy na vyriešenie problémov s e-mailami potrebujeme viac informácií, ktoré sa nachádzajú v hlavičke e-mailu. Preto potrebujeme, aby ste ste si stiahli daný e-mail do formátu .eml a poslali nám e-mailom ako príloha. 

### Postup

1. Prejdite na [webmail](https://podpora.lemonweb.sk/email/webmail)
2. Kliknite na daný e-mail
3. V menu kliknite na **Viac - Stiahnuť -Zdroj (.eml)** 
4. Súbor si uložte na váš počítač a pošlite nám ho [ako príloha v e-mailu](https://podpora.lemonweb.sk/faq/email/subor)

![Takto si stiahnete hlavičku e-mailu cez webmail Roundcube](https://3031769066-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M58WE0rvkOWJLK99RZ4%2F-Mj37ldcMP0jOduVP9d_%2F-Mj39IPgHms5VpRMNdUD%2Froundcube-ulozenie-zdroja.gif?alt=media\&token=dc0ceddf-523c-4ded-a1d9-fe86dd93b520)