> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://podpora.lemonweb.sk/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://podpora.lemonweb.sk/faq/email/webformular.md).

# Prečo nedostávam e-maily z webových formulárov?

Pravdepodobne preto, lebo na vašom webe sa používa metóda odosielanie mailov cez WEBSMTP. Nakoľko táto metóda neposkytuje žiadné overenie odosielateľa, preto webové servere hromadné správy odosielané z týchto formulárov buď blokujú, alebo automaticky označujú ako spam a vy ich neuvidíte len v priečinku SPAMY.

{% hint style="info" %}
**Ako to riešiť?** 

1. Váš redakčný systém zaznamenáva všetky výsledky z formulárov aj vo svojej databáze. Preto, ak sa prihlásite do redakčného systému, viete tam [nájsť všetky odoslania z formulárov](/webstranky/admin/formulare/odoslania.md). 
2. Objednajte si modernizáciu odosielania e-mailov z formulárov vášho webu prostredníctvom odosielania cez overenú SMTP autentifikáciu. Táto metóda zabezpečí overenie odosielatela správy prostredníctvom používateľského mena a hesla a tým zvýši doručovateľnosť e-mailov. Kontaktujte nás.
   {% endhint %}