# Prečo nedostávam e-maily z webových formulárov?

Pravdepodobne preto, lebo na vašom webe sa používa metóda odosielanie mailov cez WEBSMTP. Nakoľko táto metóda neposkytuje žiadné overenie odosielateľa, preto webové servere hromadné správy odosielané z týchto formulárov buď blokujú, alebo automaticky označujú ako spam a vy ich neuvidíte len v priečinku SPAMY.

{% hint style="info" %}
**Ako to riešiť?** 

1. Váš redakčný systém zaznamenáva všetky výsledky z formulárov aj vo svojej databáze. Preto, ak sa prihlásite do redakčného systému, viete tam [nájsť všetky odoslania z formulárov](/webstranky/admin/formulare/odoslania.md). 
2. Objednajte si modernizáciu odosielania e-mailov z formulárov vášho webu prostredníctvom odosielania cez overenú SMTP autentifikáciu. Táto metóda zabezpečí overenie odosielatela správy prostredníctvom používateľského mena a hesla a tým zvýši doručovateľnosť e-mailov. Kontaktujte nás.
   {% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://podpora.lemonweb.sk/faq/email/webformular.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.